「ナッジ」利用のすすめ

ナッジは行動経済学の用語で、行動変容させるために有効な方法である。

私は組織のマネジメントに是非利用してほしいと考えている。例えば、守れないほどの多くのルールを作るよりは、会社の為なら自分のできる事をやろうと考える人を育てる方がよい。人はルールによって行動を変えるよりも、この人のいう事なら信用できる。と感じる事の方が、より強い行動につながる。

逆はどうだろうか？新型コロナの影響でまともに営業できない人たちは、これは政治が悪いと考え、政権に批判的な人を選挙で選ぶ。過去の事例を振り返ってもこれにより、政権交代が起きている。

最初の話に戻すと、普段から人間関係が良くない職場では、様々な事が起きる。逆に人間関係の良い職場では、お互いが助け合って仕事をしている。

私たちは常に合理的な判断で行動しているわけではない。私たちの行動そのものを観察して、意図する方向の行動をしてもらう事、そのための方法が「ナッジ理論」と言える。